ASENSA s’engage à respecter la protection de vos données personnelles et à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour que les traitements effectués soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
Le respect de la dignité, de la liberté et des droits fondamentaux des individus est au cœur des valeurs de notre entreprise. En ce sens, ASENSA dispose d’une organisation interne dédiée à la protection des données à caractère personnel, incluant un Délégué à la Protection des Données (DPO) déclaré auprès de la CNIL.

Objet de la politique
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont sont traitées les données personnelles collectées lorsque vous utilisez nos services, lorsque vous naviguez sur notre site internet ou lorsque vous entrez en contact avec ASENSA.
Elle vous rappelle également vos droits en matière de protection des données et la manière de les exercer. La présente politique peut être complétée par des mentions spécifiques lors de nos échanges.

Collecte des données
Nous collectons plusieurs types de données personnelles vous concernant :

• Les données que vous nous communiquez lors d’une demande d’information ou de devis (les champs obligatoires sont signalés par un astérisque).
• Les données générées du fait de votre utilisation de notre site internet et de nos services (y compris cookies).
• Les données transmises par des sources tierces (partenaires commerciaux, prestataires de service).

Gestion des cookies
Notre site internet utilise des cookies (« témoins de connexion »), de petits fichiers textes stockés sur votre terminal. Ils permettent le bon fonctionnement du site, la mesure d’audience, la personnalisation de votre navigation et, le cas échéant, l’affichage de publicités ciblées.
Conformément aux recommandations de la CNIL, vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer vos préférences via un bandeau de consentement présent lors de votre première visite et accessible à tout moment. Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

Types de cookies utilisés : 

• Cookies de fonctionnement : indispensables à la navigation et au bon usage du site (base légale : intérêt légitime).
• Cookies de mesure d’audience : via Google Analytics (solution proposée par Google LLC, États-Unis). Les données peuvent être transférées hors UE sur la base du cadre juridique du Data Privacy Framework (2023) et/ou des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne (base légale : consentement).

La durée de conservation des cookies n’excède pas 13 mois et les informations collectées par leur biais sont conservées pour une durée maximale de 25 mois.

Utilisation des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d’information et de devis (base légale : exécution de mesures précontractuelles).
• Assurer le suivi de nos services (base légale : exécution contractuelle).
• Améliorer votre expérience utilisateur et nos offres (base légale : intérêt légitime).
• Diffuser des communications marketing et commerciales (base légale : consentement).

Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :

• Des prestataires techniques et partenaires commerciaux strictement nécessaires à la réalisation des finalités décrites, soumis à une obligation contractuelle de confidentialité et de sécurité.
• Les autorités publiques, uniquement dans le cadre des obligations légales et réglementaires.

Aucune donnée n’est cédée à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée, définie comme suit :

• Demandes d’information ou de devis : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients liées à l’exécution d’un contrat : pendant toute la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant 5 ans (délai légal de prescription).
• Données relatives à la facturation et à la comptabilité : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Données de prospection commerciale : 3 ans maximum à compter du dernier contact.
• Cookies et traceurs : conformément aux durées précisées ci-dessus.

Sécurité des données
ASENSA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données. Ces mesures incluent notamment :

• Un accès restreint aux seules personnes habilitées.
• Des dispositifs techniques de sécurité renforcés, comprenant : Pare-feu et protection anti-intrusion (WP Cerber Security), Systèmes anti-spam (Akismet, Cerber), Sauvegardes automatisées et restaurations sécurisées (UpdraftPlus), Optimisation et cache pour limiter les risques liés aux performances (WP Super Cache, Autoptimize), Protection et suivi des accès avec alertes et authentification renforcée (Cerber Security, reCAPTCHA), Des mises à jour régulières des extensions critiques (Yoast SEO, Elementor, MonsterInsights, etc.), Des garanties contractuelles en cas de recours à des prestataires externes.

Vos droits
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification de vos données.
• Droit à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »).
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous adresser une demande :

Par courrier électronique : c.soule@asensa.fr

Par courrier postal :
ASENSA – Service Protection des Données Personnelles
1269 rue de la vallée d’Ossau
64121 SERRES-CASTET

Un justificatif d’identité pourra être demandé afin de sécuriser le traitement de votre demande.

Coordonnées du Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez contacter notre DPO :
Par courrier électronique : c.soule@asensa.fr

Par courrier postal :
ASENSA – Service Protection des Données Personnelles
1269 rue de la vallée d’Ossau
64121 SERRES-CASTET

Modifications de la politique
ASENSA peut être amenée à modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur notre site internet et, le cas échéant, notifiée par e-mail.

Dernière mise à jour : 13/10/2025